BOS kräver omtag av spelansvarsregler
Branschföreningen för Onlinespel kräver att stora delar av Spelinspektionens nya förslag om spelansvar och tekniska krav arbetas om. BOS anser att reglerna lämnar för stort utrymme för tolkning och att flera fasta gränser saknar ett tydligt kunskapsunderlag.
I ett yttrande som BOS publicerade den 28 augusti välkomnar föreningen att regelverket uppdateras. Samtidigt vill den se ett omfattande omtag som enligt BOS skulle ge ett mer träffsäkert konsumentskydd.
Fasta risknivåer får kritik
Spelinspektionens förslag pekar ut flera omständigheter som spelbolag ska väga in när överdrivet spelande bedöms. BOS accepterar att riskindikatorer anges men vill att varje spelares samlade beteende ska styra vilka åtgärder som sätts in.
Föreningen efterlyser särskilt underlag för varför nattetid definieras som klockan 00.00 till 06.00 och varför en insättningsgräns över 10 000 kronor per månad ska få en särskild betydelse. Även en minsta avstängning på sex månader ifrågasätts som fast nivå.
| Del av förslaget | Föreslagen nivå | BOS invändning |
|---|---|---|
| Nattligt spel | 00.00 till 06.00 | Kunskapsunderlaget för tidsgränsen bör redovisas |
| Insättningsgräns | Över 10 000 kronor per månad | Beloppet bör inte ensamt ses som tecken på överdrivet spelande |
| Automatisk utloggning | Efter en timmes inaktivitet | Risk för onödiga avbrott och fler inloggningar |
| Autoplay | Högst 60 spelomgångar | Skyddseffekten och påverkan på kanaliseringen bör visas |
Vill se en helhetsbedömning
BOS vill att förändringar i insättningar och insatser jämförs med spelarens tidigare mönster. En höjd insättningsgräns eller en enskild spelsession ska enligt föreningen inte automatiskt leda till att kunden klassas som en riskspelare.
Samma syn gäller kontakten mellan spelbolag och kund. Förslaget kan kräva att tillgången till spel begränsas om bolaget inte kan säkerställa att spelaren har tagit del av återkoppling. BOS vill att även ändrat spelbeteende, sänkta gränser och andra riskminskande åtgärder ska kunna vägas in.
Varnar för samlad friktion
BOS pekar också på den samlade effekten av nya bekräftelser, meddelanden, inloggningskrav och automatisk utloggning. Varje krav kan vara begränsat på egen hand men tillsammans kan de enligt föreningen försämra spelupplevelsen även för kunder som inte visar några risktecken.
Föreningen vill därför att konsekvensutredningen granskar hur reglerna påverkar kanaliseringen. Begreppet beskriver hur stor del av spelandet som sker hos bolag med svensk licens. Frågan har blivit central i debatten om den svarta spelmarknaden eftersom svenska skyddsåtgärder inte gäller hos olicensierade aktörer.
Flera krav har skärpts
BOS jämför även det uppdaterade förslaget med den version som remitterades 2022. Tiden innan automatisk utloggning har halverats från två timmar till en timme. Kravet på bemannad realtidskommunikation om spelansvar har samtidigt höjts från minst sex till minst åtta timmar per dygn.
Utbildning om spelansvar föreslås dessutom vara genomförd senast tre månader efter att en anställning eller ett uppdrag har börjat. I det tidigare förslaget skulle utbildningen ha påbörjats inom fyra månader. BOS vill att Spelinspektionen redovisar skälen till samtliga skärpningar.
Två regelverk måste samordnas
De föreslagna spelansvarsföreskrifterna ska ersätta regler från 2018. Parallellt har myndigheten tagit fram nya tekniska föreskrifter för bland annat spelsystem och certifiering.
BOS anser att förslagen reglerar flera av samma processer men att deras gemensamma kostnader och praktiska följder inte har analyserats tillräckligt. Föreningen vill därför att reglernas ikraftträdande samordnas och att spelbolag samt spelleverantörer får tid för utveckling, testning och certifiering.
